ГАРАНТИЙНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА

 

РАЗДЕЛ 1. ГАРАНТИЙНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА

Мы несём ответственность за качество продаваемых деталей и предоставляем гарантию на заводской брак.

1. Сроки гарантии:

Оригинальные запчасти LADA (ПАО «АВТОВАЗ»): до 6 месяцев со дня покупки (или согласно паспорту конкретной детали).

Аналоги и неоригинальные запчасти: от 30 дней до 3 месяцев (в зависимости от бренда).

Автоэлектрика и расходники: на датчики, реле, модули зажигания, лампы, свечи, фильтры и ремни гарантия действует только на момент установки и проверки исправности.

2. Условия сохранения гарантии:

Гарантия на автозапчасти признается действительной только при соблюдении следующих условий:

Запчасть подбиралась строго по VIN-коду автомобиля или официальному каталогу LADA.

Деталь устанавливалась на специализированной СТО (станции технического обслуживания), имеющей действующий сертификат на данный вид работ.

На детали отсутствуют следы механических повреждений, самостоятельного вскрытия, доработки или неправильного монтажа.

3. Документы для оформления гарантийного случая:

Если в процессе эксплуатации выявился заводской брак, для возврата или обмена покупателю необходимо предоставить:

Чек или накладную, подтверждающую покупку у нас.

Заказ-наряд от СТО на установку детали (с указанием данных авто, пробега и даты).

Акт дефектовки от мастера СТО с официальным заключением о неисправности детали.

Копию сертификата/лицензии СТО с приложением перечня разрешенных работ.

РАЗДЕЛ 2. ВОЗВРАТ И ОБМЕН ТОВАРА

А. Если деталь исправна, но не подошла (Товар надлежащего качества)

Вы можете вернуть или обменять деталь в течение 14 дней со дня покупки (не считая день покупки), если:

Товар абсолютно новый, не имеет следов установки и монтажа.

Полностью сохранена и не повреждена оригинальная упаковка (включая штрихкоды, защитные пломбы, наклейки LADA).

Сохранён товарный вид детали (нет масляных пятен, царапин, потертостей).

Имеются документы, подтверждающие покупку.

Внимание: Расходы на доставку товара надлежащего качества обратно в магазин оплачиваются покупателем.

Б. Если обнаружен заводской брак (Товар ненадлежащего качества)

При подтверждении СТО заводского брака (при наличии документов из Раздела 1) мы обязуемся по выбору покупателя:

Заменить деталь на аналогичную исправную или вернуть полную стоимость детали.

Срок рассмотрения рекламации и возврата денежных средств составляет до 10 рабочих дней со дня передачи нам детали и пакета документов.

РАЗДЕЛ 3. ГАРАНТИЯ НЕ РАСПРОСТРАНЯЕТСЯ НА:

Естественный износ деталей (тормозные колодки, диски, щетки стеклоочистителя, приводные ремни, лампы).

Повреждения, вызванные ДТП, жесткими условиями эксплуатации (езда без масла, перегрев двигателя и т.д.).

Детали, установленные самостоятельно в гаражных условиях (без обращения на сертифицированную СТО).

Настоящие правила регулируют порядок гарантийного обслуживания, обмена и возврата автомобильных запчастей в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей».