Правила возврата товаров

1. Общие положения

Настоящие правила регулируют порядок возврата и обмена товаров, приобретённых в нашем магазине на условиях самовывоза. Действие правил распространяется на все категории автомобильных запчастей и аксессуаров.

2. Условия возврата

Возврат товара надлежащего качества возможен при одновременном соблюдении следующих условий:

• с момента покупки прошло не более 14 календарных дней;

• товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки;

• сохранены все документы, подтверждающие покупку: кассовый чек и товарная накладная;

• товар не входит в перечень товаров, не подлежащих обмену и возврату (согласно Постановлению Правительства РФ № 55).

3. Товары, не подлежащие возврату

Не подлежат возврату следующие категории товаров:

• расходные материалы, использованные хотя бы частично (масла, технические жидкости, фильтры и т. д.);

• товары, имеющие индивидуально‑определённые свойства (заказанные под конкретный VIN‑код);

• автозапчасти, требующие профессиональной установки (тормозные диски, сцепление и т. п.) — если нарушена заводская упаковка;

• электронные компоненты и датчики, если вскрыта оригинальная упаковка;

• товары, изготовленные на заказ.

4. Процедура возврата

Для осуществления возврата необходимо:

1. Лично прибыть в наш магазин по адресу: [433510, Ульяновская область. Город Димитровград, Ул. Мулловское шоссе7/5.].

2. Предъявить:

   • возвращаемый товар в полной комплектации;

   • кассовый чек или иной документ, подтверждающий оплату;

   • товарную накладную;

   • документ, удостоверяющий личность.

3. Заполнить заявление на возврат товара (бланк предоставляется в магазине).

4. Дождаться проверки товара на соответствие условиям возврата.

5. Сроки и порядок возврата денежных средств

• При оплате наличными возврат денежных средств осуществляется в день обращения.

• При безналичной оплате возврат производится в течение 3 рабочих дней на банковскую карту, с которой была произведена оплата.

• В случае выявления несоответствия товара условиям возврата, покупатель уведомляется об отказе в возврате в день обращения.

6. Возврат товара ненадлежащего качества

В случае обнаружения брака или несоответствия товара описанию:

• покупатель вправе потребовать замены на аналогичный товар либо возврата денежных средств;

• срок проверки качества товара составляет до 10 рабочих дней;

• магазин вправе провести независимую экспертизу за свой счёт;

• если экспертиза подтвердит производственный брак, расходы на неё несёт продавец.

Важно:

• Возврат осуществляется только при личном посещении магазина (самовынос).

• Доставка товара для возврата силами покупателя.

• Сохранность товара при транспортировке — ответственность покупателя.